Modulo 4 · Lezione 4.4 · Esperienza e fiducia (E-E-A-T) · 3 min
E-E-A-T: i segnali di fiducia che contano anche per le AI
Lezione 4.4 del corso di AEO e GEO: E-E-A-T (esperienza, competenza, autorevolezza, affidabilità) e i segnali di fiducia che contano anche per ChatGPT e le altre AI. Autori, fonti, date vere, politiche, recensioni, il peso degli aggiornamenti e un caso reale in una categoria sanitaria.
Trascrizione
Introduzione
Lezione 4.4: esperienza e fiducia.
Quattro parole di Google
E-E-A-T sono quattro parole che vengono da Google. Esperienza: l'hai fatto davvero. Competenza: sai di cosa parli. Autorevolezza: altri ti riconoscono. E affidabilità: ci si può fidare. Nascono nelle linee guida per i valutatori di Google, non nei modelli linguistici. Ma i segnali che le dimostrano contano anche per le AI.
I segnali sul sito
La regola è mostrare, non dichiarare. Scrivere siamo esperti non dimostra niente. Servono autori veri, con nome, ruolo e competenze. E le fonti dei dati che citi. Una data di aggiornamento visibile, e vera. E politiche chiare: contatti, resi, privacy. Recensioni reali, sul sito e fuori. E la tua esperienza diretta: casi, foto, dati tuoi.
Aggiornare conta
Anche aggiornare i contenuti conta. In un'analisi di SE Ranking del novembre 2025, i contenuti aggiornati negli ultimi tre mesi ricevevano quasi il doppio delle citazioni di ChatGPT. Ma aggiornare davvero: cambiare solo la data, senza cambiare il contenuto, non conta, e fa perdere fiducia.
Un caso reale
Vediamolo in una delle categorie più severe: la salute. È il caso di un e-commerce di salute femminile. Ogni articolo, prima di uscire, passava dalla revisione di un editor medico. E citava fonti di istituzioni mediche riconosciute. Niente promesse miracolose. Affermazioni prudenti, e la massima precisione. Il risultato: il primo posto su Google per le ricerche chiave legate ai prodotti, in una categoria in cui Google è particolarmente severo.
Cosa non fare
E la fiducia si perde in fretta. Autori inventati, con foto di repertorio e biografie finte. Recensioni false, sul sito o comprate fuori. E date aggiornate senza cambiare niente.
Il compito di oggi
Il compito di oggi: scegli tre pagine importanti. Per ognuna, un autore vero con ruolo e competenze. Le fonti dei dati che citi, e la data di aggiornamento, visibile e vera. E controlla che contatti, resi e privacy siano facili da trovare.
Prossima lezione
Il modulo quattro è finito. Nel modulo cinque scriviamo contenuti che vengono citati, a partire dalla risposta nelle prime righe. Ci vediamo lì.
Il compito
Scegli tre pagine importanti. Per ognuna, un autore vero con ruolo e competenze. Le fonti dei dati che citi, e la data di aggiornamento, visibile e vera. E controlla che contatti, resi e privacy siano facili da trovare.
E-E-A-T nelle linee guida per i valutatori della qualità di Google (in articolo).
SE Ranking, novembre 2025: contenuti aggiornati negli ultimi tre mesi con quasi il doppio delle citazioni di ChatGPT (6,0 contro 3,6).
Caso studio women's wellness (articolo in inglese): revisione di un editor medico per ogni articolo, riferimenti a istituzioni mediche riconosciute, niente promesse miracolose, affermazioni prudenti; primo posto su Google per le ricerche chiave legate ai prodotti, in una categoria YMYL. Raccontato senza conteggi.
Citami: Content Agent con scaletta, fonti e schema Article (guida).
Fine del modulo 4: il quiz
Cinque domande sul modulo «Identità e fiducia». Lo superi con quattro risposte giuste.