Modulo 8 · Lezione 8.2 · Recensioni, directory e siti di settore · 3 min

Recensioni, directory e siti di settore: dove le AI cercano il tuo nome

Lezione 8.2 del corso di AEO e GEO: perché recensioni, directory e siti di settore contano per ChatGPT e le altre AI, un caso reale in cui una directory vince al posto del sito, come chiedere recensioni rispettando le regole di Google e come completare le schede che i motori citano.

Trascrizione

Introduzione

Lezione 8.2: recensioni, directory e siti di settore.

Perché contano

Quando un motore AI deve consigliare un'azienda, non si fida solo di quello che l'azienda dice di sé. Cerca conferme altrove. Uno studio di Seer Interactive su oltre 800.000 risposte, di marzo 2026, ha trovato che i siti di recensioni sono la seconda fonte più citata dalle AI. Insieme alle directory e ai siti di settore, sono il posto dove il tuo nome deve esserci. Con dati giusti.

Un caso reale

Ricordi il sito reale del modulo due? Il nome che vinceva più spesso al suo posto era una directory: clutch.co. Era citata al posto del sito su 16 domande su 49. E dei cinque nomi più citati, tre erano directory. Ti avevo promesso la seconda strada: esserci, sulla directory che vince, con una scheda completa e coerente. Eccola.

Le recensioni

Partiamo dalle recensioni. Chiedile a tutti i clienti, in modo semplice. Google indica due modi: un link, o un codice QR. Non offrire nessun vantaggio in cambio, né sconti né regali: per Google sono contenuti falsi e ingannevoli, ed è vietato. E non chiederle solo ai clienti contenti: anche questo è vietato. Poi rispondi, a tutte, anche a quelle negative. Una risposta calma e precisa è un'informazione in più su come lavori.

Le directory

Poi le directory. Non servono tutte: servono quelle che i motori citano per le tue domande. Per ognuna, rivendica la scheda, se non l'hai già fatto. E completala: categoria, servizi, zona, foto, e il link al tuo sito. Nome, indirizzo e telefono identici a quelli del sito, come nella lezione 4.1. Una scheda vuota non batte nessuno. Una scheda completa e coerente è una conferma in più di quello che dice il tuo sito.

I siti di settore

Infine i siti di settore: associazioni di categoria, albi professionali, portali e comparatori del tuo mercato. Sono fonti che un motore considera competenti sull'argomento. Esserci, con dati veri e aggiornati, vale più di cento profili sparsi.

Il compito di oggi

Il compito di oggi: nella scheda Fonti esterne, segna i siti di recensioni e le directory che i motori citano per le tue domande. Per i primi tre, rivendica e completa la tua scheda. E prepara un messaggio semplice, per chiedere una recensione a ogni cliente.

Prossima lezione

Nella prossima lezione: menzioni, PR digitali e link, per farti citare dai siti che i motori già leggono. Ci vediamo lì.

Il compito

Nella scheda Fonti esterne, segna i siti di recensioni e le directory che i motori citano per le tue domande. Per i primi tre, rivendica e completa la tua scheda. E prepara un messaggio semplice, per chiedere una recensione a ogni cliente.

Segna il lavoro nel foglio di lavoro del corso.

Fonti

Controllate il 19 ottobre 2026.

Seer Interactive, «Study of 800K AI Responses: How Reviews Shape Brand Presence in AI Search», 14 maggio 2026 (https://www.seerinteractive.com/insights/study-of-800k-ai-responses-how-reviews-shape-brand-presence-in-ai-search): 804.491 risposte di marzo 2026 su ChatGPT, AI Mode, Gemini e Perplexity; «Review sites are the #2 citation source in AI».
Dati reali · video-burst.com, con il permesso del titolare, primo audit del 5 ottobre 2026 (lezioni 2.3 e 2.4, articolo in inglese): clutch.co, una directory, è citata al posto del sito su 16 domande su 49; tre dei cinque nomi più citati al suo posto sono directory.
Google Business Profile Help (https://support.google.com/business/answer/3474122): «To leave reviews, you can ask customers to visit a Google link or scan a QR code.»; «Offering incentives… in exchange for customers to post reviews… is considered fake & misleading content and is strictly prohibited.»
Google Maps, norme sui contenuti (https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114): vietato «Discourage or prohibit negative reviews, or selectively solicit positive reviews from customers».
Coerenza di nome, indirizzo e telefono: lezione 4.1.
Citami: Mappa delle fonti, con le fonti raggruppate per tipo (recensioni, directory, stampa…), domande, motori e «volte al posto tuo» (guida).